Protection des données

1. Personne responsable et contact
Pour toute demande d’information, de correction, de blocage, de suppression de vos données ou d’objection à l’utilisation de vos données à des fins publicitaires ou d’études de marché ou d’opinion, révocation des consentements accordés ou autres questions ou préoccupations concernant la protection des données, vous trouverez nos coordonnées dans nos mentions légales ou vous pouvez également nous contacter directement à l’adresse mail suivante: serviceclient@insenio.fr .

INSENIO GmbH
Reinhardtstraße 47a
10117 Berlin
Allemagne

Téléphone: +33 (0)2 44212134
Email : serviceclient@insenio.fr

Enregistré en Allemagne au Amtsgericht Berlin-Charlottenburg
Enregistré sous le numéro: HRB 164771
Directeur exécutif: Jonas Schmieder

1.1. Que sont les données à caractère personnel ?
Par données à caractère personnel on entend toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable (ci-après dénommée “personne concernée”). Est réputée identifiable une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un élément d’identification tel qu’un nom, un numéro d’identification, une donnée de localisation, un identifiant en ligne ou un ou plusieurs éléments spécifiques propres à l’identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique. Il s’agit notamment de vos nom, adresse, adresse postale, numéro de téléphone, etc. Les informations qui ne sont pas directement liées à votre identité réelle, telles que les sites web favoris ou le nombre de visiteurs d’un site, ne sont pas incluses. En principe, vous pouvez également utiliser notre site web sans révéler votre identité.

1.2. Où les données à caractère personnel sont-elles collectées ?
Nous ne vous demandons votre nom et d’autres informations personnelles que lorsque nous répondons à vos demandes de renseignements personnels ou traitons vos commandes. Vos informations personnelles sont stockées sur un serveur spécialement protégé en Allemagne. Toutefois, nous ne recueillons toutes les informations sur votre identité que si vous nous les fournissez aux fins mentionnées ci-dessus.

En outre, pour votre propre sécurité, toute donnée requise à des fins de preuve sera stockée comme il se doit. Ces données sont exclues de la suppression jusqu’à ce que l’incident en question ait été définitivement éclairci. Les informations du fichier-journal peuvent être transmises aux autorités chargées de l’enquête sur demande dans des cas individuels.

1.3. Les informations personnelles sont-elles divulguées à des tiers et par des tiers ?
Nous utilisons vos informations personnelles exclusivement pour le traitement des commandes et nous ne les transmettons à des tiers que si cela est nécessaire pour le traitement des commandes. Nous vous remercions de votre confiance et prenons le plus grand soin de vos informations personnelles.

2. La collecte, le traitement et l'utilisation des données à caractère personnel
En principe, vous pouvez visiter notre site web sans avoir à fournir d’informations personnelles. Vos données personnelles ne sont collectées que si vous nous les fournissez volontairement, par exemple lorsque vous passez une commande, créez un compte client ou vous inscrivez à notre lettre d’information. Nous utilisons les données personnelles que vous avez saisies pour exécuter et traiter votre commande ou pour fournir le service que vous avez demandé.

À des fins de publicité ou d’études de marché ou d’opinion, nous utilisons vos données exclusivement dans les limites autorisées par la loi ou avec votre consentement. Vous pouvez vous opposer à tout moment à l’utilisation de vos données à des fins publicitaires ou d’études de marché ou d’opinion, sans vous voir pour cela facturer d'autres coûts que les coûts de communication selon le tarif de base. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment.

Si vous vous êtes abonné à la lettre d’information INSENIO, nous utilisons les données que vous avez fournies lors de votre inscription pour vous envoyer la lettre d’information INSENIO. Vos données ne seront pas transmises à des tiers. La seule exception est notre société partenaire “Mailchimp”, The Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308 USA, qui est responsable du traitement technique de l’envoi de la lettre d’information. Dans ce cas cependant la quantité de données transmises est limitée au minimum nécessaire – cela inclut votre nom, votre prénom et votre adresse électronique.

Les utilisateurs qui ne souhaitent plus recevoir notre lettre d’information peuvent se désabonner en utilisant un mécanisme de désabonnement simple qui est inclus dans toutes les lettres d’information envoyées par INSENIO. En outre, vous avez la possibilité de nous informer par courrier électronique de votre annulation.

2.1. Transfert de vos données à des tiers
Pour l’exécution et le traitement de votre commande, vos données de livraison seront transmises à l’entreprise de transport chargée de la livraison et, si nécessaire, vos données de paiement seront transmises au prestataire de paiement ou à l’institut bancaire chargé du traitement du paiement.

Nous travaillons avec les prestataires de services ou de paiement suivants :

• Expédition: DHL Express Germany GmbH, Heinrich-Brüning-Str. 5, 53113 Bonn, Allemagne
• PayPal: PayPal (Europe) S.à.r.l. & Cie, S.C.A., 5e étage, 22 - 24 Boulevard Royal, 2449 Luxembourg
• Adyen: Adyen, Friedrichstraße 63, 10117 Berlin, Allemagne

2.2. Correction, blocage et suppression de vos données
La suppression des données personnelles stockées est effectuée si le consentement des intéressés a été retiré, s'il n'est plus nécessaire de les connaître pour remplir l'objectif poursuivi lors de leur enregistrement ou si leur conservation en mémoire est interdite pour tout autre motif légal. Dans le cas où des délais de conservation légaux ou contractuels s’opposent à l’effacement, les données correspondantes seront bloquées.

3. La publicité
Outre l’utilisation de vos données pour le traitement des commandes dans notre boutique en ligne, nous utilisons également vos données à des fins publicitaires, comme décrit en détail ci-dessous. Vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement de vos données à des fins publicitaires. Une notification informelle par mail ou aux coordonnées mentionnées au point 1. sont suffisantes.

3.1. Publipostage direct par e-mail
Nous utilisons votre adresse électronique pour faire de la publicité directe pour nos propres offres similaires. Vous recevrez ces recommandations de produits, que vous soyez ou non abonné à notre bulletin d’information. Nous souhaitons ainsi vous envoyer des informations sur les biens et services de notre gamme de produits qui pourraient vous intéresser en fonction des commandes passées jusqu’à présent dans notre boutique en ligne. Si vous ne souhaitez pas recevoir ces recommandations de produits, vous pouvez vous y opposer à tout moment sans encourir d’autres frais que les frais de communication selon les tarifs de base. Une notification informelle par mail ou aux coordonnées mentionnées au point 1. sont suffisantes. Vous pouvez également utiliser le lien de désabonnement contenu dans chaque courriel. La base juridique du traitement de données décrit est l’article 6, paragraphe 1, lettre f du règlement de base sur la protection des données (mise en balance des intérêts, basée sur l’intérêt d’INSENIO à fournir de la publicité aux clients existants) et l’article 7, paragraphe 3 de la loi contre la concurrence déloyale (traitement de votre adresse électronique pour la publicité directe).

3.2. Lettre d'information (newsletter)
Sur notre site web, vous avez la possibilité de vous inscrire à la lettre d’information INSENIO. Celle-ci informe sur les offres actuelles d’INSENIO. Si vous nous donnez votre nom, nous l’utiliserons pour vous contacter personnellement si nécessaire. Si vous nous fournissez des données supplémentaires, nous les utiliserons pour adapter le contenu de la lettre d’information à vous et à vos intérêts. Après avoir soumis le formulaire d’inscription, vous recevrez un mail de confirmation. L’inscription ne devient effective qu’après que vous ayez cliqué sur le lien dans le mail de confirmation. Vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment. Il suffit d’utiliser le lien de désabonnement en bas de chaque e-mail. La base juridique du traitement de données décrit est l’article 6, paragraphe 1, lettre a du Règlement de base sur la protection des données (consentement).

3.3. Publicité par courrier
Nous utilisons l’adresse de facturation que vous nous avez communiquée lors d’une commande dans notre boutique en ligne pour la publicité directe de nos propres offres. Vous recevrez ce courrier direct, que vous soyez ou non abonné à notre bulletin d’information. Nous souhaitons ainsi vous envoyer des informations sur les biens et services de notre gamme de produits qui pourraient vous intéresser en fonction des commandes passées jusqu’à présent dans notre boutique en ligne. Si vous ne souhaitez pas recevoir ce courrier publicitaire, vous pouvez vous y opposer à tout moment. Une communication informelle par mail ou aux coordonnées mentionnées au point 1. sont suffisantes. La base juridique du traitement de données décrit est l’article 6, paragraphe 1, lettre f du règlement de base sur la protection des données (mise en balance des intérêts, fondée sur l’intérêt d’INSENIO à fournir de la publicité aux clients existants).

3.4. Personnalisation des activités publicitaires
Nous voulons vous envoyer de la publicité qui soit orientée vers vos intérêts individuels. À cette fin, nous analysons vos données et essayons de sélectionner les produits, services et campagnes qui vous conviennent exactement lors de la conception de l’approche publicitaire. À cette fin, nous évaluons vos données afin d’identifier des modèles typiques de comportement d’achat, de définir des groupes cibles clairement définis et d’adapter l’approche publicitaire au groupe cible respectif. Les probabilités d’achat calculées nous aident à mieux cerner vos besoins. En outre, vos données nous permettent d’afficher des services individuels, d’adapter la fréquence de la publicité à vos habitudes d’utilisation et de vous aborder personnellement avec votre nom. La base juridique du traitement de données décrit est l’article 6, paragraphe 1, lettres a et f du règlement de base sur la protection des données (consentement ou mise en balance des intérêts, en fonction de l’intérêt d’INSENIO à fournir une publicité adaptée aux intérêts individuels du destinataire). Si vous ne souhaitez pas recevoir ces activités promotionnelles et personnalisées, vous pouvez vous y opposer à tout moment. Un message informel par mail ou aux coordonnées mentionnées au point 1. suffisent.

4. Utilisation des cookies
Nous utilisons des “cookies” sur plusieurs de nos pages, qui servent à rendre notre offre plus accueillante, plus efficace et plus sûre. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont déposés ou stockés sur votre ordinateur et qui contiennent des informations cryptées sur le contenu de votre visite ainsi que des données que vous avez saisies. La plupart des cookies que nous utilisons sont des “cookies de session”. Ils sont automatiquement supprimés à la fin de votre visite. Certains cookies restent sur votre ordinateur en tant que “cookies permanents”. Ils peuvent être appelés lors de vos prochaines visites et permettent la reconnaissance de votre navigateur et de diverses fonctions de service. Les cookies n’endommagent pas votre ordinateur et ne contiennent pas de virus.

Vous pouvez à tout moment configurer les paramètres de votre navigateur pour que les cookies soient rejetés ou directement supprimés. Veuillez vous référer aux instructions correspondantes du fabricant de votre navigateur. Toutefois, nous tenons à souligner que cela peut signifier que les fonctions de notre site web ne peuvent plus être pleinement utilisées et nous vous recommandons donc de laisser les fonctions de cookies activées.

5. Utilisation de Google Analytics
Afin d’améliorer à la fois la convivialité de nos pages et la qualité de notre offre sur le web, nous utilisons les technologies de suivi de Google Analytics (Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA [“Google”]). En ce qui concerne l’objectif et l’étendue de la collecte de données, le traitement et l’utilisation des données par Google, ainsi que vos droits et les options de paramétrage pour la protection de votre vie privée, veuillez consulter les règles de confidentialité de Google.

Ces analyses sont notamment effectuées à l’aide de cookies. Les cookies sont stockés sous forme de fichiers texte sur l’ordinateur du visiteur du site web. Ils permettent d’identifier un utilisateur qui visite le site web de manière répétée. Les internautes peuvent à tout moment configurer les paramètres de leur navigateur pour rejeter ou supprimer les cookies. Toutefois, cela pourrait avoir pour conséquence que les fonctions de notre site web ne soient plus pleinement utilisables.

Certaines données techniques sont collectées puis stockées pour une durée limitée. Votre adresse IP sera rendue anonyme avant d’être enregistrée. Nous ne pouvons pas identifier les personnes qui se cachent derrière les analyses. Les données pour les analyses ne sont pas liées à d’autres données personnelles fournies par les utilisateurs (par enregistrement ou commande).

Ce site web utilise Google Analytics, un service d’analyse web de Google Inc. (“Google”). Google Analytics utilise des “cookies”, qui sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur, pour aider le site internet à analyser l’utilisation du site par ses utilisateurs. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site web sont généralement transférées à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Toutefois, si l’anonymat IP est activé sur ce site web, votre adresse IP sera préalablement raccourcie par Google dans les États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États signataires de l’accord sur l’Espace économique européen. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète sera transférée à un serveur de Google aux États-Unis et y sera raccourcie. Sur demande de l’exploitant de ce site web, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site web, pour établir des rapports sur les activités du site web et pour fournir d’autres services à l’exploitant du site web en rapport avec l’utilisation du site web et d’internet. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n’est pas combinée avec d’autres données de Google. Vous pouvez refuser l’utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur, mais veuillez noter que si vous le faites, vous risquez de ne pas pouvoir utiliser toutes les fonctionnalités de ce site web.

Vous pouvez également empêcher la collecte des données générées par le cookie et liées à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) par Google et le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plugin du navigateur disponible sur le lien suivant : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr

Nous évaluons les données en particulier aux fins suivantes :

• Comparaisons de performance ou de rentabilité de nos sites web,
• comptage des visiteurs,
• suivi de la notoriété de la publicité en ligne, des programmes de partenariat et d'affiliation, du contenu rich media ou des campagnes spéciales,
• mesure des domaines du site web qui sont particulièrement attrayants pour vous,
• évaluation de l'origine des utilisateurs en ligne pour l'optimisation locale de notre offre.

6. Utilisation des vidéos YouTube
Notre site web et le guide comprennent des vidéos de YouTube, qui est exploité par Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (“Google”). En ce qui concerne l’objectif et l’étendue de la collecte de données, le traitement et l’utilisation des données par Google, ainsi que vos droits et les options de paramétrage pour la protection de votre vie privée, veuillez consulter les règles de confidentialité de Google.

7. Protection contre les abus/sécurité
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